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保險
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專業讓生活更簡單 平安金管家喜獲 “2023年度最佳滿意度保險APP”
近日， 2023（第六屆）中國經濟大會在北京隆重舉行，大會以“邁向高質量，問道新發展”為主題，深度聚焦經濟社會發展，鏈接產業資源。平安金管家APP（下稱“金管家”）榮獲數字化產品項“2023年度最佳滿意度保險APP”獎，彰顯行業與市場對金管家產品理念的肯定，同時體現廣大用戶對其所提供價值的深度認可。
伴隨經濟復蘇與消費信心提振，大眾保險意識漸強，基于保險的各類需求得到進一步釋放。金管家作為平安人壽旗下全方位移動金融生活服務平臺，立足于保險專家角色，構建保險生態，提供保險產品、健康管理、醫食住行等全方位的生態運營場景服務，滿足用戶向往美好生活的需求。截至2023年6月末，平安金管家累計注冊用戶已達2.8億。
秉持著對用戶滿意度的不懈追求，及對“專業”“有溫度”服務的堅守，平安金管家近年推陳出新，面向各類用戶群體提供“一站式”服務。隨著老齡化程度持續加深，針對老年人不便出門、看診時間長、掛號難等障礙，金管家聯合平安健康提供專科醫生在線解答的一對一免費在線問診服務，可以遠程、高效緩解老年人就醫難題，實時反饋身體健康狀態；為了讓老年群體方便使用，金管家在去年推出關懷版，放大字體并去繁從簡，讓老年人所關注的常見功能更顯眼易用。對于最為廣泛的保險客戶群體，金管家也在持續不斷優化線上理賠體驗，智能理賠幫助客戶實現一句話語音報案及一鍵上傳理賠資料；對于需要親臨線下門店的客戶，也可通過門店預約功能，實時提醒排號進程，省時提效。在今年金融消費者權益保護宣傳月中，各類便民功能也更加被推廣到公眾面前，得到進一步使用，彰顯平安“專業讓生活更簡單”的品牌口號。
未來， 平安金管家將繼續堅持用戶至上，持續夯實服務及運營能力，為2.8億用戶提供專業保險生活服務。
據悉，中國經濟大會首設于2018年，致力于成為商界、學界以及政府機構開展交流分享、產業協作與洽談對接的良好平臺，交流發展理念，分享創新經驗，深化務實合作，探尋中國經濟高質量發展的新動力、新引擎。
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